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インバウンド消費を左右する「感情価値」とは？

2025.06.12｜ タグ: RED, SNS施策, UGCマーケティング, WeChat, プロモーション戦略, 中国インバウンド, 感情価値, 抖音, 観光マーケティング, 訪日中国人

中国からの訪日観光客におけるプロモーション戦略は、かつての「安さ・性能訴求」から、近年では「感情価値」を重視するトレンドへと変化しています。商品やサービスの物理的な機能以上に、体験・共感・ストーリーといった“情緒的価値”が、消費行動に強く影響を与えるようになっています。

本記事では、中国インバウンド市場で成功するための「感情価値」訴求型プロモーションの考え方と、その実践方法について解説します。

「感情価値」がインバウンド消費を変える理由

以下のような背景から、中国人観光客は「心を動かす体験」に対してお金を払う傾向を強めています。

• 消費の成熟：モノよりコトに価値を置く傾向が増加
• SNS文化の浸透：共感・シェアされやすい“物語”の需要
• ライフスタイル重視：旅先での「自分らしさ」の演出

つまり、価格や機能訴求だけでは競合との差別化が難しく、情緒的な魅力（驚き・癒し・共感）が消費行動のきっかけになります。

感情価値を訴求する３つの視点

では、どのように「感情価値」をプロモーションに組み込めばよいのでしょうか？以下の３つの視点から設計していくのが有効です。

1. 共感ストーリー：誰かの物語に自分を重ねる

「◯◯という理由で、この温泉地を選んだ中国人母娘のエピソード」のように、個人的な背景・ストーリーにフォーカスしたUGCやプロモーションは、他人の感情に訴える力があります。

2. 世界観体験：ビジュアル＋空間演出で“没入”させる

店舗や観光地での映える空間デザイン、商品と連動した体験（例：着物レンタル＋和菓子づくり体験）など、「写真に残したくなる世界観」をつくることが重要です。

3. 自己表現のサポート：自分の価値観をSNSで発信したくなる

訪日体験を通じて、「私はこういう旅をする人間だ」と自己表現できること。これは中国のZ世代に特に有効で、旅＝自己ブランディングの一環と捉えられています。

中国SNSと感情価値の相性

以下は、主要な中国SNSと「感情価値」訴求の相性を整理した表です。

成功事例：奈良の小規模宿が“親子の物語”でバズった施策

ある奈良県の小規模旅館では、「3世代で泊まれる和室のある宿」をテーマに、中国人母娘による滞在記をREDで投稿。結果として：

• 保存数：1,200件超
• フォロワー増加：1ヶ月で約3,000人
• 予約率：中国語ページ経由で+40%

物理的な設備よりも、“心温まるストーリー”が集客に直結した好例です。

まとめ：感情を動かせば、行動が変わる

インバウンド戦略におけるプロモーションは、「誰に何を伝えるか」だけでなく、「どう感じさせるか」がカギになります。感情価値は数値化しにくいですが、共感・記憶・拡散を促すことで確実にKPIに貢献します。

今後は、感性マーケティングの視点を持ったプロモーション設計が、訪日中国人市場における差別化の武器になるでしょう。